COMMENT ÇA MARCHE

Ce qu'il nous faut de votre part :

• Examiner les détails de la commande et les modalités
  
• Sélectionner un modèle
  
• Téléchargez votre logo
  
• Choisissez une quantité (6 douzaines minimum)
  
• Terminez votre achat

Ce à quoi vous pouvez vous attendre de notre part :

• Un aperçu digital vous sera communiqué dans les trois (3) jours ouvrables.
  
• Les balles de golf avec logo personnalisé seront expédiées dans les 8 jours ouvrables suivant l'approbation de l'aperçu.
  
• Si le logo ou la commande n'est pas approuvé dans les 30 jours ouvrables, votre commande sera annulée et un remboursement sera effectué.
  
• Note : Toutes les ventes sont définitives.

• Types de fichiers acceptés : AI, PDF, EPS, PNG, JPG, GIF, TIF, BMP
  
• Taille maximale des fichiers autorisée : 20 MO
  
• Les photos doivent avoir une résolution de 300ppi (pixels par pouce).

• Les logos doivent indiquer les couleurs PMS, si elles sont disponibles.
  
• Les images sous licence ou portant des marques déposées devront faire l'objet d'une autorisation écrite avant la création de la maquette et le traitement de la commande.
  
• L'impression de tout message, logo ou photo est à la discrétion de Titleist.

Q : Peut-on mélanger les modèles de balles pour atteindre la quantité minimale de commande ?
R : Non. La quantité minimale est de 6dz par modèle de balle.

Q : Puis-je commander une quantité inférieure au minimum ?
R : Avec le téléchargement d'un logo personnalisé, le minimum est de 6dz par modèle de balle. Vous pouvez commander moins de 6dz lorsque vous sélectionnez un logo dans la bibliothèque de logos préexistante sur Titleist.com.fr

Q : Comment puis-je ajouter un autre logo sur le deuxième pôle ou une personnalisation ?
R : Avec un logo personnalisé téléchargé, nous ne sommes pas en mesure d'appliquer une décoration sur le deuxième pôle.

Q : Existe-t-il des options d'emballage personnalisées ?
R : Titleist propose des options d'emballage personnalisé lorsque vous passez commande auprès d'un magasin de golf local agréé. Vous pouvez également consulter notre catalogue complet de balles de golf.

Q : J'ai déjà passé et reçu une commande avec mon logo. Comment puis-je passer une nouvelle commande ?
R : Veuillez nous contacter au 0800 36 36 72 et nous serons heureux de vous aider à passer une nouvelle commande.

Q : La quantité minimale de commande s'applique-t-elle à une commande renouvelée ?
R : Oui. La quantité minimale est de 6dz par modèle de balle lors d'une commande renouvelée.

Q : Qu'est-ce qu'un numéro de jeu ?
R : Le numéro de jeu est situé juste en dessous du nom Titleist sur chaque balle de golf. Ce numéro peut être simplement une préférence ou un numéro « fétiche ». Il peut également être utilisé pour aider à identifier la balle de qui est celle de qui lorsque l'on joue avec des amis qui jouent le même modèle de balle.

Q : Puis-je commander mon logo sur un modèle de balle rose, orange ou verte ?
R : Nous ne proposons pas de logos pour ces couleurs.

Q : Quel est le délai de livraison pour une commande de téléchargement de logo personnalisé ?
R : Un aperçu vous sera envoyé dans les trois (3) jours ouvrables. Une fois approuvée, votre commande sera expédiée dans un délai de 8 jours ouvrables.

Q : Comment puis-je recevoir ma commande plus rapidement ?
R : Nous proposons un service d'expédition par avion le lendemain ou le surlendemain au moment de la validation de la commande. Veuillez contacter notre service clientèle pour discuter d'autres options possibles.